Betreiberportal einrichten – Kunden Zugang geben

Was ist das Betreiberportal?

Das Betreiberportal ist ein webbasiertes Portal, über das Ihre Kunden (Gebäudebetreiber) ihre eigenen Anlagen, Prüfprotokolle und Dokumentationen einsehen können. Sie vergeben die Zugangsdaten.

Schritt-für-Schritt: Betreiberportal einrichten

1. Betreiber anlegen

1. Stammdaten öffnen: Gehen Sie im Hauptmenü zu Stammdaten.
2. Reiter Betreiber: Wählen Sie den Reiter "Betreiber".
3. Neuen Betreiber anlegen: Klicken Sie auf das "+" Symbol.
4. Kunden auswählen: Wählen Sie über die Lupe den entsprechenden Kunden aus.

2. Webaccounts (Benutzer) für den Betreiber anlegen

1. Reiter Webaccounts: Wechseln Sie im Betreiber-Datensatz zum Reiter "Webaccounts".
2. Benutzer anlegen: Legen Sie für jede Person, die Zugang haben soll, einen eigenen Webaccount an. Für 3 Mitarbeiter = 3 Webaccounts.
3. Passwort vergeben: Vergeben Sie für jeden Webaccount ein Passwort. Dies ist Pflicht.
4. Standort-Zugang einschränken (optional): Im Bereich Webaccounts können Sie den Zugriff auf bestimmte Standorte beschränken.

3. Betreiber am Standort zuweisen

1. Standort öffnen: Gehen Sie zum Standort des Kunden.
2. Betreiber zuweisen: Weisen Sie den Betreiber dem Standort zu.
3. Für jeden Standort separat: Wichtig: Der Betreiber muss für jeden Standort einzeln zugewiesen werden – er wird nicht automatisch übernommen.
4. Objekte übernehmen: Klicken Sie auf "In Objekte übernehmen", damit alle Geräte und Anlagen dem Betreiber sichtbar gemacht werden.

4. Synchronisation aktivieren

1. Konfiguration öffnen: Gehen Sie zu Konfiguration → Synchronisationstabellen.
2. Manuell aktualisieren: Klicken Sie oben rechts auf das Aktualisierungssymbol für eine sofortige Synchronisation mit dem Masterserver.

Portal-Login

Der Kunde meldet sich unter folgender Adresse an:

https://betreiberportal.tivapp.com/fmi/webd/TIVApp_OperatorPortal