Warum weicht die Statistik von meinen Rechnungen ab?
Die Firmengesamtstatistik in TivApp zeigt den Umsatz auf Basis der erfassten und finalisierten Verkaufsbelege. Abweichungen zwischen der Statistik und anderen Auswertungen (z. B. DATEV-Export, Artikelstatistik) sind normal und haben klare Ursachen.
Die drei Umsatz-Quellen in TivApp im Vergleich
| Quelle | Was wird gezählt? | Typische Differenz |
| Firmengesamtstatistik | Alle finalisierten Verkaufsbelege nach Belegdatum | Inkl. Korrekturrechnungen, alle Belegtypen |
| Artikelstatistik | Umsatz pro Artikel aus Belegen | Kann Storno-Positionen anders behandeln |
| Schnittstelle Rechnungswesen (DATEV) | Nur an DATEV übergebene Belege | Belege die noch nicht übergeben wurden fehlen |
Häufige Ursachen für Abweichungen
1. Nicht finalisierte Belege
Belege im Status Entwurf werden in keiner Statistik gezählt. Prüfen Sie ob alle Rechnungen des betreffenden Zeitraums finalisiert wurden.
2. Teilrechnungen werden doppelt gezählt
Bei Teilrechnungen zeigt die Statistik den Gesamtbetrag jeder Teilrechnung, nicht nur den Zuwachs. Die Schlussrechnung enthält den Gesamtbetrag aller Positionen – also erscheint das Volumen zunächst höher als tatsächlich abgerechnet. Dies ist korrekt: Der buchhalterische Umsatz entsteht erst beim Zuwachs jeder Rechnung, nicht beim Gesamtbetrag.
3. Buchungsmonat weicht vom Belegdatum ab
Die DATEV-Schnittstelle exportiert nach Buchungsmonat und -jahr (nicht nach Belegdatum). Wenn eine Rechnung am 31.12. erstellt, aber für Januar gebucht wird, erscheint sie in der Januar-CSV – nicht im Dezember-Export.
4. Korrekturrechnungen mit negativem Umsatz
Korrekturrechnungen (Gutschriften) haben negative Umsatzbeträge und reduzieren den Gesamtumsatz. Sie erscheinen in der Statistik als Minusbeträge.
5. Streckenlieferungen und Fremdleistungen
Je nach Konfiguration können Streckenlieferungen oder Fremdleistungen (Artikel, die nicht im Eigenbestand sind) in der Statistik anders ausgewiesen werden als reine Dienstleistungsumsätze.
Was kann ich selbst tun?
- Prüfen ob alle Belege des Zeitraums finalisiert sind (Verkaufsbelege → Filter auf Zeitraum und Status).
- Buchungsmonat in den betroffenen Belegen prüfen (entspricht er dem Belegmonat?).
- DATEV-Export auf denselben Zeitraum laufen lassen und Summen vergleichen.
| ℹ️ | Statistik neu berechnen lassen: Wenn die Statistik trotz korrekt finalisierten Belegen falsche Werte zeigt, kann unser Support die Statistik serverseitig neu berechnen. Bitte kontaktieren Sie uns mit dem betroffenen Zeitraum (z. B. "Jahresstatistik 2025 stimmt nicht"). |
Statistik-Gruppen für bessere Auswertung
Unter Konfiguration → Statistik Gruppe können Sie eigene Gruppen anlegen (z. B. "Hausverwaltungen", "Industrie"). Weisen Sie Kunden diesen Gruppen zu, um in der Firmengesamtstatistik nach Kundensegmenten zu filtern.
Kommentare
0 Kommentare
Zu diesem Beitrag können keine Kommentare hinterlassen werden.