X-Rechnung wurde vom Bundesportal (ZRE) zurückgewiesen

Problembeschreibung

Sie haben eine X-Rechnung über das Bundesportal (Zentrale Rechnungseingangsplattform des Bundes, ZRE) eingereicht, aber diese wurde mit der Meldung "Zurückgewiesen" abgelehnt.

Häufige Ablehnungsgründe

1. Leitweg-ID fehlt oder ist falsch

Jede Behörde hat eine eindeutige Leitweg-ID. Diese muss im Kundenstamm oder am Standort in TivApp hinterlegt sein.

1. In TivApp navigieren: Kunden → Standorte → E-Rechnung
2. Leitweg-ID eintragen: Tragen Sie die korrekte Leitweg-ID ein. Diese erhalten Sie von Ihrem Auftraggeber (Behörde).
3. Rechnung neu erstellen: Erstellen Sie die Rechnung neu und reichen Sie sie erneut ein.

2. USt-ID fehlt oder ist fehlerhaft

Prüfen Sie, ob die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt im Kundenstamm hinterlegt ist.

3. Telefonnummer im Fehlerfeld

Manche Validierungen scheitern, wenn in Grunddaten-Feldern (z. B. Kundendaten) Telefonnummern in einem falschen Format eingetragen sind.