Kalendereinträge erscheinen nicht auf dem Tablet des Technikers

Problembeschreibung

Ein Termin wurde im Büro für einen Techniker angelegt, erscheint aber nicht auf seinem Tablet. Oder: Ein Techniker erstellt einen Termin für sich und einen Kollegen, der Kollege sieht diesen Termin nicht.

Lösung: Kalendereinträge manuell synchronisieren

Kalendereinträge werden nicht immer durch die normale Auftrags-Synchronisation übertragen. Der Techniker muss den Kalender gezielt synchronisieren.

1. Hauptmenü öffnen: Der Techniker öffnet auf dem iPad das TivApp Hauptmenü.
2. SyncIT aufrufen: Tippen Sie auf "SyncIT" im Hauptmenü.
3. Kalendereinträge-Spalte finden: Scrollen Sie in der SyncIT-Ansicht zur Spalte "Kalendereinträge".
4. Reset & Sync: Tippen Sie zuerst auf "Reset" und danach auf "Sync" in der Kalendereinträge-Spalte.
5. Prüfen: Der Termin sollte jetzt im Kalender des Technikers sichtbar sein.

Termin verschieben – richtig vorgehen

Wenn ein Termin verschoben werden muss, den bestehenden Termin bearbeiten – keinen neuen anlegen:

1. Bestehenden Termin öffnen: Der Techniker öffnet den Termin auf dem Tablet.
2. Datum anpassen: Das Datum im bestehenden Termin ändern – der Termin wird dann auch im Arbeitsauftrag automatisch aktualisiert.
3. Arbeitsaufträge synchronisieren: Nach der Änderung einmal synchronisieren um den neuen Termin auch am Server zu aktualisieren.