Problembeschreibung
Nach einer Synchronisation fehlen Bilder, Fotos oder Dateianhänge. In den Synchronisationsprotokollen erscheint der Hinweis auf Error 10 mit einer Tabellen- und Feldangabe.
Ursache
Ein Datensatz enthält ein beschädigtes oder leeres Bild-/Dateifeld (Container-Feld). Dieses verhindert die vollständige Synchronisation.
| ℹ️ | Hinweis: Die Behebung dieses Fehlers erfordert Zugriff auf die Server-Datenbank und wird vom Support durchgeführt. Bitte senden Sie uns den vollständigen Fehlertext aus dem Sync-Protokoll. |
Was Sie jetzt tun können
- Sync-Protokoll öffnen: Öffnen Sie das Synchronisationsprotokoll auf Ihrem iPad (Sync-Log).
- Informationen notieren: Notieren Sie die Tabelle, den Spaltennamen und die Primary-Key-Nummer.
- Support kontaktieren: Senden Sie diese Informationen an unseren Support – so können wir den betroffenen Datensatz schnell identifizieren und bereinigen.
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